Обзор EDC-фонарика EagleTac D25LC2 Clicky   Герой нашего обзора по праву претендует на звание настоящей рабочей лошадки. Как и ...

Мужские игрушки - наглядно и доступно о современных фонарях   Сергей Бадюк расскажет и покажет вам, что такое современный яркий фонарь и чем ...

Видеообзор EagleTac SX25L3   Компактный поисковый фонарь EagleTac SX25L3 - главный герой нашего видеообзора. ...

Как мы строим спутник и зажигаем звезду на небе! (продолжение)   В детстве большинство из нас мечтало о космосе. Дети выросли, но не все из них ...

Обзор EagleTac M30LC2C   Компактный трёхдиодный подствольник EagleTac M30LC2C - это нетипичный ...

Суперфонарик на Триатлоне специального назначения   29 апреля 2016 года в Москве состоялся турнир по тактическому триатлону на Кубок ...

SporTac ZP10L9 - незаменимый спутник автомобилиста-путешественника   Один из наших покупателей поделился опытом использования фары ZP10L9 в путешествиях ...

Преимущества подствольных фонарей   В чём преимущество подствольных фонарей EagleTac? Почему качественные подствольники ...

Обзор фонарика EagleTac D25AAA Mini   Миниатюрный фонарик-наключник, его преимущества и сравнение с конкурентами, реальный ...

Тесты фонарей 15+16+17+18 (2014 / 2015)   Тесты света фонарей (более 200 фото). Теперь вы можете посмотреть, как светят ...


Гарантия


Гарантийные сроки на товары

Гарантийные сроки на товары, размещенные в разделе Распродажа, могут отличаться от обычных. Смотрите описание товаров в разделе Распродажа для более подробной информации

На нашу продукцию производителями установлены следующие гарантийные сроки, с момента продажи товаров покупателю:

  • EagleTac и SporTac - 10 лет
    Мы гарантируем исправную работу фонарей EagleTac и SporTac в течение 10 лет! Гарантия распространяется на все части фонаря, включая платы драйверов фонарей. На зарядные устройства EagleTac, аккумуляторы EagleTac гарантия составляет 1 год с момента покупки. Данные условия гарантийного обслуживания вступили в силу 10 мая 2012 года.
    На фонари EagleTac, приобретенные до 10 мая 2012 года, бесплатное гарантийное обслуживание действует: на электронику фонаря - 1 год, на механику (корпус, кнопки, отражатель, стекло, уплотнители) - пожизненно
  • Polarion - Фонари, зарядные устройства, аксессуары - 1 год. Аккумуляторы Polarion - 6 месяцев.
  • Thrunite - 2 года. После окончания гарантийного срока работа по ремонту производится бесплатно, оплата взимается только за запасные части.
  • NESL - 1 год.
  • Fenix - для фонарей, купленных до 1 января 2015 года гарантия - 2 года.
    На фонари Fenix, приобретённые после 1 января 2015 года срок гарантии увеличен до 5 лет (подробнее - ниже, в таблице)
  • Тип фонарей Fenix Срок гарантии
    Ручные, подствольные (тактические), карманные, поисковые, налобные фонари и велофары (включая аккумуляторные, но без встроенного аккумулятора) 5 лет (исключая аккумулятор)
    Ручные, подствольные (тактические), карманные, поисковые, налобные фонари и велофары (со встроенным аккумулятором) 2 года (включая аккумулятор)
    Аккумуляторы, зарядные устройства, велокрепления и выносные кнопки 1 год
  • Батареи, аккумуляторы, зарядные устройства (кроме Soshine, Fenix) - 6 месяцев.
  • Продукция Soshine: Зарядные устройства, пауэрбанки, адаптеры, преобразователи - 1 год.
    Батареи, аккумуляторы, светодиодные лампы и светильники Soshine - 6 месяцев.
  • Крепления, кронштейны, аксессуары для фонарей - 6 месяцев.

Качество наших товаров предполагает безотказную работу в течение всего срока эксплуатации. Тем не менее, если в течение гарантийного срока произошла поломка, обнаружилась неисправность или проявился производственный дефект, мы бесплатно отремонтируем товар, а в случае невозможности ремонта - заменим на аналогичный новый.

При возникновении неисправности в 14-дневный срок после покупки Вы имеете право потребовать замены товара на новый или возврата уплаченных средств. При покупке товара у нас в офисе или при доставке с курьером гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за днем покупки. При доставке Почтой России или курьерскими службами гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем.


В случае чего гарантия не распространяется?

Гарантия не распространяется на естественный износ. Т.е. не являются сами по себе гарантийными случаями:

  • Царапины на корпусе и стекле.
  • Сколы покрытия, вмятины на корпусе.
  • Истирание и износ резиновых и пластиковых деталей (кроме случаев их поломки, затрудняющих использование фонаря или делающих использование невозможным).
  • Попадание воды внутрь фонаря при превышении заявленных пределов водонепроницаемости, несоблюдении условий эксплуатации.

Конечно, мы примем фонарь с естественным износом на гарантийный ремонт в случае других неполадок.


Гарантия не распространяется на неисправности, вызванные неправильным использованием:

  • Деградация яркости светодиода при нарушении норм работы в турбо-режиме (в фонарях, для которых установлены такие ограничения)
  • Физическое повреждение товара
    падение с большой высоты, попадание под пули, гранаты, колеса автомобилей и гусеницы танков, воздействие кислот, огня или радиации, взрыв элементов питания, попытки самостоятельного ремонта, приведшие к поломке, и т.п.
  • Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией
    Установка не предназначенных или некачественных элементов питания, изменение полярности элементов питания (в фонарях без защиты от переполюсовки батарей), использование при сверхвысоких или сверхнизких температурах, повреждение резьбовых соединений при несвоевременной смазке, и т.п.

Порядок гарантийного обслуживания

Для осуществления гарантии нам необходимо знать номер Вашего заказа в магазине. Он указан в теме письма, отправляемого на вашу электронную почту при оформлении заказа, а также в сопроводительных документах к товару (товарный чек, накладная). Если Вы не знаете номер - свяжитесь с нами, менеджеры помогут найти ваш заказ в базе данных.

Назад   
Карта сайта      Использование фотографий и материалов сайта